Heb ik recht op een vergoeding bij een vertraging?

Bij een vertraging van 3 uur of meer, heb je mogelijk recht op financiële vergoeding. Dit is bepaald door Het Europese Hof van Justitie op grond van Europese regels (EU-verordening 261/2004). 

Of je in aanmerking komt voor een vergoeding, hangt nog wel van een aantal zaken af. Soms is een vlucht vertraagd door een ‘buitengewone omstandigheid’. Dit is iets waar wij als luchtvaartmaatschappij niks aan kunnen doen. Denk aan stakingen, slecht weer of beveiligingsproblemen.  

Is je vlucht door een andere oorzaak vertraagd? Dan heb je waarschijnlijk wel recht op een vergoeding. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de lengte van de vlucht.  

Klik hier voor een uitgebreide uitleg over een mogelijke vergoeding bij Transavia.